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骨外科党员服务站 为患者排忧解难

      抚顺市第三医院骨外科响应市委、市卫生局的号召,组织科室内的4名党员组成党员服务队,为在院患者提供便捷、快速、有效的服务,解决患者的一时之急,满足患者的需求,使患者感受到家的温暖。
      具体实施方案如下:组织科室内的党员组成党员服务队,所有科室的在院患者为我们的服务对象,按照病员数分成四组,每名党员负责一组。主要的服务内容如下:在患者不便的情况下,帮助其代缴住院押金,代为打饭、打水,协助其大小便,为患者提供针、线、水杯、木梳、剪刀、指甲刀等生活用品。并为每一位入院患者发放“爱心卡”,每一张“爱心卡”上面印有相对应党员的姓名和电话号码,方便患者随时与之联系,每位党员在接到患者的求助后,立即采取行动,及时为患者解决相关的问题。如有其他工作,可由该名党员及时与其他党员取得联系,及时为患者排忧解难。患者出院后,可以填写意见反馈表,说出自己意见或建议,以便我们随时改进。
      点评:骨外科推行的党员服务队,能够为在院患者提供帮助,解决所需,一方面能体现出党员的先进带头作用,带动科室为患者服务的意识;另一方面能够使医患关系更加和谐,减小医患之间的信任危机,使科室的工作能更顺利的开展。