抚顺第三医院

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创建服务新模式促发展见成效

在党的群众路线教育实践活动中，五官党支部结合科室实际情况，各党小组创建服务患者新模式，建立科室服务站，为患者提供便捷、高效、优质的全程服务。该做法具体为：组织支部所辖科室有技能、有能力、有热情的30名党员成立患者就诊服务队，以各党小组为单位建立4个服务站。从患者来我院就诊、住院治疗到出院随访均提供全程服务，并发放了1000余份随访联系本，方便患者随时与主治医生联系。每个服务站公示各类就医收费项目，让前来就诊的患者一目了然。为行动不便的患者代办挂号交费、办理入院、出院等，只要患者有需求，每个均提供所需的便民服务。根据科室自身特点，肿瘤服务站在肿瘤宣传日发放宣传材料及联系卡300余份，为肿瘤晚期患者上门往诊20余次。眼科服务站协助残联普查贫困白内障患者，并给与免费手术治疗60余例。
点评：五官党支部推行服务患者新模式成效比较明显，在密切联系群众实践活动中，党员干部服务理念及工作作风有了很大改善，促进医院发展发挥了重要作用。